Projektový denník – základ úspešného vyhodnocovania webu
4.2.2010Pokiaľ dlhodobo pracujete na rozvoji firemných či osobných webových stránok, určite by vám nemal chýbať projektový denník. V dlhodobom horizonte vám dokáže odhaliť dôležité udalosti, momenty a zmeny, ku ktorým došlo na vašich webových stránkach a ktoré ovplyvnili dôležité ukazovatele. Ako si správne viesť projektový denník a čo by mal obsahovať sa dozviete z tohto článku.
Majitelia webových projektov pravidelne sledojú ukazovatele výkonnosti stránok (Key Performance Indicator). V súčasnej dobe vďaka automatickému importu dat z Google Anayltics nie je problém rýchlo a jednoducho pripraviť akýkoľvek report s prehľadom potrebných štatistík. Ich vyhodnotenie je však často závislé na dobrej pamäti manažéra, pretože iba on môže odladiť významných odchýlok v číslach. Keďže naša pamäť nie je schopná udržať všetky udalosti, ktoré sa udiali, odporúčam viesť si projektový denník (tzv. project log).
Ako si vytvoriť projektový denník
Donedávna sme boli odkázaný na klasickú excelovskú tabuľku alebo firefoxové rozšírenie GA-Notes. Prednedávnom však Google Analytics spustili novú funkciu, ktorá Vám umožní vkladať si poznámky priamo do vášho profilu. Túto novú vymoženosť v Google Analytics nájdete po kliknutí na nenápadnú šípku, ktorá sa nachádza priamo v strede pod hlavným grafom.
Následne môžete ku konkrétnemu dátumu vložiť svoj komentár, ktorý je obmedzený jedine dĺžkou 160 znakov. Môžete si taktiež vybrať či svoj príspevok chcete zdieľať s ostatnými (viditeľnosť bude nastavená ako „sdílená“ ) alebo nechať iba pre seba (stav „soukromá“).
Bohužiaľ nie je možné jednotlivé príspevky triediť do kategórií, ale verím, že tento malý nedostatok bude časom odtránený. Zatiaľ Vám odporúčam na začiatku každej správy uviesť do ktorej oblasti sa príspevok týka (Marketing, PPC reklama, SEO, Web, atď.). V prípade hľadanie určitej zmeny – napríklad zmeny nastavenia Google Analytics, to určite oceníte.
Tie najdôležitejšie zmeny si môžete označiť hviezdičkou.
Ku všetkým komentárom sa veľmi ľahko dostanete z každej stránky Google Analytics prostredníctvom malých obálok, ktoré sa zobrazujú v spodnej časti grafu.
Aké informácie by nemali v projektovom denníku chýbať
Nie je potrebné si zapisovať každú maličkosť. Vo všeobecnosti stačí evidovať dôležité míľniky, ktoré majú vplyv na výkonnosť projektu. Pripravila som pre Vás prehľad vecí, na ktoré by ste nemali zabudnúť:
Všeobecné zmeny na stránkach alebo zmeny v obchodnej stratégií
- Zmeny v nastavení Google Analytics.
- Významné zmeny webových stránok z hľadiska použiteľnosti (napr. úprava nákupného procesu).
- Zmeny v cenovej politike alebo v ponúkanom sortimente.
Dôležité zásahy z hľadiska SEO
- Obsahové zmeny – úprava titulkov, nadpisov, URL adries, popisov kategórií a dôležitých textov.
- Úprava HTML kódu – validita, zmenšenie veľkosti, premiestnenie obsahu pred menu.
- Čiastkové technické zmeny, od ktorých očakávame významný vplyv na vyhľadávače (napríklad odstránenie duplicít a podobnosti , pridávanie nových cieľových stránok).
- Úprava interného prelinkovanie – pridanie kontextovej alebo drobčekovej navigácie.
- Optimalizácia zbožových vyhľadávačov, registrácia do zbožových vyhľadávačov.
- Implementácia Sitemaps.
- Linkbaitingové činnosti.
Marketingové činnosti
- Štart a ukončenie významných marketingových on-line i off-line aktivít.
- Spustenie affiliate marketingu.
- Významné zmeny ohľadom brandu – logo, design stránok, slogan.
- Získanie významných ocenení alebo certifikátov.
- Rozosielka e-mailingu v prípade, že sa nejedná o pravidelnú aktivitu.
Zásadné zmeny v PPC kampaniach
- Nastavenie alebo zastavenie kampaní, obsahových/placementových zostáv.
- Zapnutie alebo vypnutie obsahu, optimalizátoru, day-partingu.
- Zmena cielenie (jazyk, lokalita).
- Prípadne akýkoľvek neštandardný test.
Tento zoznam určite nie je vyčerpávajúci, pretože každý projekt má svoje špecifiká a záleží na osobných potrebách každého, ktoré informácie si potrebuje zaznamenať. A čo vy, ktoré údaje sú pre vás vás dôležité v projektovom denníku?
Open Monday: Jaký bude nový Sklik
2.2.2010Během posledního lednového víkendu Seznam uvedl do provozu nově vytvořený Sklik. A hned v pondělí na Open Monday Veronika Popelová ve své prezentaci shrnula důležité změny ve funkčnosti systému i novinky v rozhraní.
Hostem večera byl Jirka Chomát, produktový manažer Skliku. Ten zodpověděl Veronice i ostatním přítomným hostům mnoho zajímavých otázek, zmínil také důvody, které vedly k vývoji nového Skliku, průběh vývoje, plány Skliku do budoucna a vyjádřil se i k otázkám API, agenturní správy účtů či partnerské sítě. Kompletní rozhovor můžete zhlédnout ve druhém videu:
Podívejte se také na videotutoriál, který vám názorně představí nové rozhraní Skliku.
Příští Open Monday
15. února vám Veronika Rojkovičová přiblíží přípravu tendru a výběr ideálního dodavatele.
Seznamte se s novým rozhraním Skliku – videotutoriál
1.2.2010Připravili jsme krátký videotutoriál, který vás provede novou podobou rozhraní reklamního systému Sklik. Většina funkcí zůstala zachována beze změny, my vám v tomto videu představíme zejména novinky a ukážeme jejich funkčnost na názorných příkladech.
Video vám nehraje, případně se zastavuje? Nejspíš máte pomalé připojení. Spusťte ho a chvíli počkejte, než se vám video automaticky stáhne do počítače.
Videotutoriál můžete zhlédnout také na YouTube.
Poslední středa: PPC reklama jako základ výkonnostního marketingu
29.1.2010Vzhledem k šířce tématu přinesla lednová Poslední středa hned několik zajímavých diskusí. Pod pojem výkonová reklama totiž můžeme zahrnout v podstatě všechny akce, které nabádají k uskutečnění měřitelného cíle na webu inzerenta. Nejdiskutovanějším tématem byla jednoznačně analýza chování webových uživatelů a inzertních systémů.
V úvodní prezentaci Davida Velechovského samozřejmě nemohl chybět návod, jak na webu definovat konverzní cíle a jak stanovit maximální náklad na jejich dosažení. Známé vzorce pak zažehly živou debatu například o tom, jak nahlížet na bounce rate v případě analýzy návštěvnosti blogu, jak se dívat na čas strávený na stránce a podobně.
Čekali jsme, zda se mezi účastníky objeví i zástupci z řad agentur, ale nestalo se tak. Celkově diskuze více než velkým e-shopům patřila webům, které si spíš než dokončení objednávky přejí vybudovat dlouhodobější vztah s návštěvníkem. Dojít tak muselo na otázku optimalizace cílových stránek, budování obsahu, pořádání soutěží i strukturu interních odkazů. Bavili jsme se i o tom, zda se vyplatí nabízet návštěvníkům obchodně nejúčinnější produkt, nebo mu raději vždy ponechat úplnou možnost svobodného výběru.
Pro všechny byla hodnotná přítomnost Jirky Chomáta, předsedy komise výkonnostního marketingu při SPIRu a produktového manažera Skliku. Otázky k němu směřované se několikrát stočily i k tomu, jak fungoval a funguje Sklik, a jaké novinky přinese nový Sklik, jehož start s napětím očekáváme příští týden.
Pokud vás mrzí, že jste lednové setkání propásli, podívejte se na prezentaci Davida Velechovského a přijďte si vyměnit zkušenosti a názory na další Poslední středu 24. února 2010. Tentokrát bude věnována optimalizaci pro lokální vyhledávání.
Co se v prezentaci dozvíte
- Jaké náklady a výnosy je třeba zahrnout při tvorbě výkonnostního modelu.
- Jak vypadá základní rovnice výkonnostního marketingu.
- Jaké nástroje můžete použít.
- Jaká specifika jednotlivé nástroje přinášejí.
- Co může komplikovat vyhodnocování výkonu.
- Jak pracovat s kampaní se zaměřením na výkon.
Objednejte si zdarma PPC kampaň od studentů VŠE
27.1.2010Pokud ještě nemáte pro svůj projekt založený AdWords účet, nebo jste ho 6 měsíců nepoužívali, máte právě teď možnost objednat si kampaň v hodnotě 200 USD úplně zadarmo. Připraví ji pro vás studenti VŠE v Praze, přihlášení do soutěže Google Online Marketing Challenge 2010.
Kontaktujte nás přes e-mail skardova@h1.cz do poloviny února a my vás přidáme do seznamu, ze kterého si studenti budou vybírat vhodné kandidáty. Mělo by se jednat o českou firmu do 100 zaměstnanců. Do soutěže se mohou zapojit pouze takové firmy, které se studenty budou chtít aktivně spolupracovat. Budeme také potřebovat váš formální souhlas s účastí v soutěži.
Vybraným webům vysokoškolští studenti pod vedením svých učitelů zpracují kampaň s rozpočtem 200 USD, které do soutěže vloží společnost Google. Nezávislá porota pak vyhodnotí vítěze, a to podle kvality samotné kampaně, práce s rozpočtem i podle doprovodné zprávy (zpracované tento rok již v českém jazyce). Kampaň zůstane po skončení soutěže v rukou majitele webu, který s její správou může pokračovat (samozřejmě již na vlastní náklady).
Soutěž probíhá několik let a čeští studenti už dokázali, že mají znalosti skutečně světového formátu. Minulý rok se 6 českých týmů dostalo mezi 150 nejlepších z celého světa. Samotní majitelé zúčastněných webů byli překvapeni, jak jim PPC reklama dokázala zvýšit návštěvnost.
Pokud se již dlouho chystáte vyzkoušet, jak by pro vás systém AdWords fungoval, máte nyní skvělou příležitost začít. A to dokonce bez jakékoliv investice.
Následující stránka »