Infografika českých sociálních sítí
6.2.2012
Zdroj: Studie Česko v sociálních sítích 2011
Reklamní slepota je prevít. Naučte se s ní bojovat
31.1.2012Každý den vidíme cca 600– 625 reklam, kterým věnujeme alespoň chvilkovou pozornost.. Avšak kolik billboardů si pamatujete například z vaší cesty do práce? Kolik televizních reklam vám utkví v paměti? A pokud už si je zapamatujete, dokážete je přiřadit správnému inzerentovi? Pojďme si společně vysvětlit pojem reklamní slepota, co ji ovlivňuje a jak s ní bojovat.
Pokud by byl tento článek publikovaný na běžném tematickém webu, jistě by ho obklopovala reklama. Všimli byste si jí? Předtím, než bychom vás na ni upozornili, pravděpodobně ne. Váš mozek by ji zaznamenal, ale neřekl vám o ní. Každý den, každou vteřinu nám oči předávají miliony podnětů, od modré oblohy po mouchu na zdi. Vše co vidíme, prochází kognitivním filtrem poznání, co je pro nás důležitější, jestli motýl na přechodu, nebo blížící se auto. Váš mozek při čtení článku rozpozná, že teď se chcete soustředit na obsah, nikoliv na reklamy okolo.Co oči nevidí, to srdce nebolí
To, jak tato filtrace funguje, závisí na mnoha faktorech. Od prostředí, ve kterém se nacházíme, aktuální situace, až po cíl interakce s webovou stránkou. Pokud například nikam nespěcháme, reklamy si všimneme. Pokud se ale nacházíme ve vypjaté situaci, těkáme očima všude okolo a reklamu nezaznamenáme. Určitě znáte situaci, kdy rychle potřebujete něco najít a reklama vám jenom překáží, natož abyste na ni například klikli.Každý návštěvník na webu má svůj cíl. Je potřeba reklamu uzpůsobit stránce a chování uživatele. Pokud si jdu přečíst odborný článek, pak budu filtrovat grafickou reklamu (neshoduje se vizuálně s cílem mé návštěvy – tedy textem). V jiném případě, když si jdu oddechnout od práce a zahrát si nějaké flashové hry, text okolo mě vůbec nezaujme, ale obrázek ano (a pokud se hýbe tak ještě lépe). Jestliže chceme, aby reklama byla úspěšná, musíme překonat vstupní filtraci vjemů a nabídnout mozku to, co v dané chvíli očekává.
Mozek se také rychle učí. Podle uživatelského testování# sledování, kam se návštěvnícikoukají při návštěvě stránek, víme, že cokoliv, co připomíná běžnou internetovou reklamu nebo se nepodobá tomu, co zrovna hledáme (text, menu, atd.), jednoduše nevidíme.Co náš mozek nevidí?
- Cokoliv v rámečku – oči návštěvníka rámeček obtečou a co je uvnitř v podstat nevnímají.
- Jiné barvy než převládající na stránce – intuice nám sice říká, že něčeho výrazně jiného si oči musí všimnout, ale ve většině případů tomu tak není.
- Rozdílný obsah – jak jsme si ukázali před chvílí, grafika u textu moc nefunguje.
- Mimo hlavní obsah – pokud máte napravo od textu tři sloupce reklam, dál než k té první se oči nedostanou, vznikne dokonalá „stavební příčka“.
- Samozřejmě veškerá tato filtrace může probíhat čistě úmyslně, tedy s vědomím, že se okolo obsahu reklama nachází, ale návštěvník se záměrně rozhodne se jí nevěnovat. Takoví návštěvníci jsou například jedni z těch, kteří stále umí rozlišit placenou a neplacenou reklamu ve vyhledávání. Úmyslná filtrace může dojít až do fáze filtrace celého serveru z důvodu příliš velkého nepoměru obsahu k reklamě na stránce.
4 kroky v boji proti reklamní slepotě:
- Přibližte reklamu pozicí, velikostí i vizualizací obsahu. To neznamená udělat ji identickou, je dobré zachovat rozlišení, přeci jen jde o reklamu. Takto lze vložit reklamu například jako blok přímo do textu. U článku jsou nejlepšími pozicemi místa, kde se na chvíli uživatel zamýšlí, co dál. Po dočtení článku máte přibližně jednu, až dvě vteřiny kdy návštěvník stojí na místě a řeší, kam dál. Ideální místo na kontextovou reklamu.
- Omezte celkový počet reklam na stránce. Pokud návštěvník vidí reklamy méně a reklama je dobře umístěná, snáze si ji všimne. Zde je důležité vyvážit zvýšení míry interakce mezi reklamou k menšímu počtu reklamních ploch tak, aby to pro provozovatele stále bylo finančně výhodné.
- Dejte uživateli, co očekává. Tedy kontextovou reklamu u článku, grafickou reklamu u hry.
- Testujte. Pokud si nechcete objednávat testování profesionální, nejjednodušší formou je sednout si uživateli za záda a koukat mu přes rameno. Zadejte mu jednoduchý úkol a zjistíte, jak pracuje s vaší stránkou, kde jezdí myší a zda vůbec reklamu vnímá.
H1.cz na konferenci New Media Inspiration 2012
26.1.2012V sobotu 21. 1. 2012 se v prostorách Filozofické fakulty Univerzity Karlovy konala konference New Media Inspiration, jejímž hlavním tématem byla problematika měření v sociálních sítích. Určena byla jak akademickým pracovníkům, tak studentům a zástupcům komerčního sektoru. Účast na letošním ročníku NMI byla hojná, tři konferenční místnosti zaplnilo celkem na 400 návštěvníků z řad laické veřejnosti i odborníků.
H1.cz byla jejím partnerem a navíc doplnila celodenní program o 5 přednášek, které pocházely z její domácí dílny. Pavel Ungr přednášel o podpoře SEO pomocí sociálních sítí, Josef Šlerka připravil workshop na téma Strojová analýza příspěvků v sociálních sítích, Eliška Hutníková mluvila o tom, že Facebook a ROI nemusí být nepřátelé na život a na smrt, Karel Minařík vzdělával účastníky v oblasti vizualizace dat a jejich interpretace a Kateřina Sekulová představila svoji diplomovou práci na téma Metodika webových auditů. Prezentace Elišky, Pavla a Katky najdete na Slideshare.
Jak daleko postoupili roboti vyhledávačů v roce 2011
3.1.2012 Na blogu SEOMoz vyšel před nedávnem článek, který by neměl ujít vaší pozornosti. Téma článku se týká zejména Googlu, v našich podmínkách je však třeba rozhodně brát v úvahu i český Seznam, který teď také publikoval zajímavé informace o svých funkcích a provozu. Ale vraťme se zpátky ke Google jeho robotům.- Nic už neschováte JavaScriptem, Google ho dokáže přečíst.
- User experience hraje velice důležitou roli. Google již nyní vaši stránku doslova vidí. Jak poznamenal Matt Cutts, Google zajímá část viditelná po načtení stránky (above the fold) – resp. její obsah. Díky tomu v Googlu dokáží určit, kolik reklam je na stránce umístěno. Znamená to, že každý SEO konzultant, by měl ovládat i pravidla použitelnosti, a pokud to ještě neudělal, bude si muset pořídit výtisk skvělé knihy Nenuťte uživatele přemýšlet.
- SEO nástroje musí být chytřejší – mnoho z nich je založeno na principu text scraperu. Ačkoli je většina těchto nástrojů již poměrně výkonná, stále svou podstatou tak trochu připomínají Pacmana z osmdesátých let. Pokud máme skutečně pochopit faktory, které bere Google v potaz při rankingu stránek, musíme do naší analýzy zahrnout mnohem více aspektů.
Vyhledávače potřebují SEO experty a webmastery, kteří učiní stránky pro vyhledávače rychlejšími a snadněji pochopitelnými. My zase potřebujeme internetové vyhledávače, aby odměňovaly kvalitu obsahu tím, že jej udělají viditelnějším.
Zaujal vás naše krátké shrnutí? Pak hurá na SEOmoz na článek Just How Smart Are Search Robots? od Michaela Kinga.
Google Products v ČR konečně pro všechny
5.12.2011Vyhledávač zboží od Googlu byl doposud pro české uživatele přístupný v omezené testovací verzi a ve vyhledávání se zobrazovaly produkty jen několika málo testovacích obchodů. Nyní je možné volně registrovat jakýkoliv český internetový obchod. Vyhledávač najdete na adrese http://www.google.cz/prdhp nebo klasicky jako odkaz v postranní liště hledání na Google (Nákupy).
Čím se liší
Po vyhledání produktu je layout stránky velmi podobný Zboží.cz. Zobrazí se výpis produktů, po rozkliknutí se dostaneme na porovnání cen, kde jsou vypsány jednotlivé obchody, které produkt prodávají. Řadit lze dle relevance nebo ceny (vzestupně, sestupně). Výchozí je řazení dle relevance. Google uvádí, že do tohoto typu řazení vstupuje kvalita dodávaných dat (viz dále).U konkrétních dotazů (iPhone, Canon EOS 600D body, iRobot Roomba) hledající dostane přímo výpis obchodů nabízejících daný produkt. U produktů se zobrazují recenze z externích zdrojů. Některé z nich jsou česky, mnohé však také v německém nebo španělském jazyce.
Využívání služby je zatím zdarma. Může se stát, že v budoucnu bude služba nějakým způsobem zpoplatněna. V úvahu přichází klasický model ceny za klik, případně zpoplatnění dle počtu položek v XML feedu. Ten je nyní omezen pouze na 500 produktů.
Proč se registrovat
Registrací obchod zdarma získá relevantní návštěvnost, která bude na rozdíl od jiných zdrojů neplacené návštěvnosti velmi dobře konvertovat. Může se stát, že Google začne svoji službu masivně propagovat, čímž by zdroj časem mohl začít vodit srovnatelný objem návštěvnosti jako například Zbozi.cz.Navíc je velmi pravděpodobné, že vaše konkurence Google Products využívat bude. Je škoda zbytečně přicházet o zákazníky, kteří jsou zdarma.
Administrační rozhraní
Nyní si společně projděme administrační rozhraní, které je poměrně přehledné a intuitivní.- Hlavní panel - Na hlavním panelu se nacházejí přehledy – Přehled produktů úspěšně zařazených do hledání, výkon, kvalita dat, zdroje dat a další.
- Zdroje dat - Přehled XML feedů s produkty. Lze přidat další feedy, upravovat nebo mazat současné. Je zde také funkce testování zdroje dat, kde je možné feed nahrát a nechat zobrazit chyby, aniž by se produkty začaly zobrazovat v ostrém hledání. Po vyladění feedu je možné jej nahrát do ostrého provozu.
- Produkty – Zde je výpis všech produktů, které má Google od obchodu ve své databázi k dispozici. U každého produktu je uveden jeho stav, jednotlivé stavy jsou detailně popsány v nápovědě.
- Kvalita dat - Na stránce je výpis chyb ve feedu. Chyby jsou rozděleny do dvou skupin, a to na Kritické chyby, které je nutné co nejdříve odstranit, protože jejich vyšší výskyt může vést k zablokování účtu. Mezi tyto chyby patří například to, že odkaz na detail produktu ve feedu vede na stránku vracející 404, přesměrování nebo nějakou HTTP chybu. Druhá skupina chyb je nazvaná Doporučená optimalizace. Do této kategorie spadá například to, že jsou některé informace o produktu ve feedu špatně zadány, nejedná se však o informace vedoucí ke klamání uživatele. Oprava těchto chyb je doporučena, nikoliv však vyžadována. Z textu na stránce vyplývá, že kvalita dat a chyby ve feedu mají přímý vliv na pozici obchodu ve výsledcích hledání.
- Přehled výkonu - Velmi jednoduchý graf zobrazující prokliky na stránky obchodu. Pro sledování návštěv v Google Analytics je potřeba přidat k URL adresám ve feedu měřící parametry. Doporučujeme následující unifikovanou podobu: utm_source=Google Products, utm_medium=search, utm_campaign=GoogleMerchant. Pokud měřící parametry nebudou ručně přidány, budou přístupy přes Google Products zařazeny mezi Google (Organic).
- Nastavení - Další možnosti nastavení, doporučujeme vyplnit co nejvíce informací. Například ceny dopravy – tady lze vypozorovat, že obchody, které mají údaj o ceně dopravy uveden, se zobrazují na předních pozicích.
Zajímavosti
- Google povoluje na jednu vstupní stránku z feedu umístit několik různých produktů, ne však více jak 5. V případě jednotlivých variant produktu lze umístit na stránku všechny, i když jich bude více.
- Počet produktů ve feedu je limitován na 500. Produkty navíc budou zahozeny a nebudou zpracovány. Je možné požádat o navýšení limitu přes Help Centrum.
- Produkty nabízené obchodem zdarma nejsou povoleny.
- Je povolena také registrace systémům jako Aukro nebo bazarům.
- Ohňostroje a související položky – včetně všech toxických, výbušných, hořlavých nebo radioaktivních látek – jsou zakázány.
- Není povolena propagace léků, léčivých prostředků ani jiných produktů nabízejících rychlé uzdravení, pokud není jejich účinnost doložena.
- Nelze prodávat služby.
Google Products, ač má svá omezení, je bezesporu novým prodejním kanálem na českém trhu, který nelze opomíjet. Je jen otázkou času, kdy svou popularitou a kvalitou služeb předčí konkurenční služby. Dohnat Heuréku, která stojí kvalitou služeb zákazníkům na špičce v oboru, bude pro Google jistě nelehký úkol na několik dalších let.
