5 UX pravidel, které zachrání vaše konverze
e pomáhají plnit vaše
cíle. Čím více jich
máme, tím pro náš
projekt nebo celý byznys lépe. V online prostředí konverze
vyjadřuje akci vykonanou návštěvníkem webu.
Požadovanou akcí může být
třeba vyplnění formuláře, předání e-mailu,
vložení zboží do košíku, zaplacení objednávky apod. Obecně
se dá říct, že konverze proměňuje obyčejného uživatele
v zákazníka.
S konverzí úzce souvisí i další
důležitý pojem z této tematiky, a to konverzní
poměr, který se používá jako jedno
z měřítek úspěšnosti. Říká vám, kolik lidí ze všech
návštěvníků, udělalo vámi požadovanou akci.
Obě tyto metriky lze relativně
snadno optimalizovat
dodržováním základních UX (user experience) pravidel již při
navrhování řešení a
cesty zákazníka ke konverzi.
Je vaše reklama srozumitelná
a dostatečně
lákavá? Je váš web
uživatelsky přístupný a použitelný? Je důležité, aby se
uživatel pohyboval po vašich stránkách
intuitivně, nemusel moc
přemýšlet a
došel ke konverzi
přirozeně a jednoduše.
Sepsali jsme pro vás proto 5 jednoduchých pravidel, které vám
pomůžou přísun konverzí navýšit.

1. Vytvořte jasnou vizuální hierarchii na
stránce
Design je důležitý, ale ještě
důležitější je správně seřadit jednotlivé
prvky na stránce a vizualizovat je podle
důležitosti. Pokud si kompozicí stránky nejste
jistí, můžete si ji
zkontrolovat pomocí dvou
nástrojů:
-
Blur test – Přivřete oči a podívejte se na stránku
z dálky. Pokud nevíte, kam máte kliknout, tak oči zase otevřete a běžte
vizuální hierarchii stránky znovu předělat.
-
5-second
test - Ukažte uživatelům na 5 sekund
stránku a pak se jich zeptejte: Čím se firma zabývá? Proč by mě to mělo
zajímat? Co mám udělat dál? Pět sekund by uživateli mělo
stačit k tomu, aby se zorientoval a zaregistroval, co se po něm
chce.
TIP: Vyladěné UX je jen jeden střípek online marketingové
skládačky. Na našich školeních
online marketingu pochopíte souvislosti v digitálním
marketingu, naučíte se nastavit účinnou strategii,
vybrat správný mix aktivit pro váš produkt a vyhodnotit, zda jsou
účinné. A tedy úspěšné.
|
2. Vyznačte odkazy a barevně
oddělte CTA
Obecně v UX platí, že pokud existuje u prvku zažitý tvar, umístění nebo
použití,
tak je dobré to
respektovat a nevymýšlet nic nového.
Jinými slovy, jděte uživatelům naproti
a používejte jednotlivé prvky tak, jak
to uživatelé
očekávají. To platí obzvláště pro CTA
tlačítka.
-
Tlačítko musí vypadat jako
tlačítko.
-
Tlačítko by mělo mít konverzní
barvu, která by měla
být nejvýraznější barvou na webu a neměli bychom ji používat pro jiné
prvky.
-
Barva tlačítka a pozadí by
měla být dostatečně kontrastní. Pokud si nejste jisti,
zkontrolujte si kontrast pomocí nástroje https://colourcontrast.cc/.
-
Aktivní prvky na webu by měly být
jasně označené a rozpoznatelné.
-
Tlačítka musí mít jednoznačné pojmenování.