Čím se liší

U konkrétních dotazů (iPhone, Canon EOS 600D body, iRobot Roomba) hledající dostane přímo výpis obchodů nabízejících daný produkt. U produktů se zobrazují recenze z externích zdrojů. Některé z nich jsou česky, mnohé však také v německém nebo španělském jazyce.

Využívání služby je zatím zdarma. Může se stát, že v budoucnu bude služba nějakým způsobem zpoplatněna. V úvahu přichází klasický model ceny za klik, případně zpoplatnění dle počtu položek v XML feedu. Ten je nyní omezen pouze na 500 produktů.

Proč se registrovat

Navíc je velmi pravděpodobné, že vaše konkurence Google Products využívat bude. Je škoda zbytečně přicházet o zákazníky, kteří jsou zdarma.

Administrační rozhraní

• Hlavní panel - Na hlavním panelu se nacházejí přehledy – Přehled produktů úspěšně zařazených do hledání, výkon, kvalita dat, zdroje dat a další.
• Zdroje dat - Přehled XML feedů s produkty. Lze přidat další feedy, upravovat nebo mazat současné. Je zde také funkce testování zdroje dat, kde je možné feed nahrát a nechat zobrazit chyby, aniž by se produkty začaly zobrazovat v ostrém hledání. Po vyladění feedu je možné jej nahrát do ostrého provozu.
• Produkty – Zde je výpis všech produktů, které má Google od obchodu ve své databázi k dispozici. U každého produktu je uveden jeho stav, jednotlivé stavy jsou detailně popsány v nápovědě.
• Kvalita dat - Na stránce je výpis chyb ve feedu. Chyby jsou rozděleny do dvou skupin, a to na Kritické chyby, které je nutné co nejdříve odstranit, protože jejich vyšší výskyt může vést k zablokování účtu. Mezi tyto chyby patří například to, že odkaz na detail produktu ve feedu vede na stránku vracející 404, přesměrování nebo nějakou HTTP chybu. Druhá skupina chyb je nazvaná Doporučená optimalizace. Do této kategorie spadá například to, že jsou některé informace o produktu ve feedu špatně zadány, nejedná se však o informace vedoucí ke klamání uživatele. Oprava těchto chyb je doporučena, nikoliv však vyžadována. Z textu na stránce vyplývá, že kvalita dat a chyby ve feedu mají přímý vliv na pozici obchodu ve výsledcích hledání.
• Přehled výkonu - Velmi jednoduchý graf zobrazující prokliky na stránky obchodu. Pro sledování návštěv v Google Analytics je potřeba přidat k URL adresám ve feedu měřící parametry. Doporučujeme následující unifikovanou podobu: utm_source=Google Products, utm_medium=search, utm_campaign=Go­ogleMerchant. Pokud měřící parametry nebudou ručně přidány, budou přístupy přes Google Products zařazeny mezi Google (Organic).
• Nastavení - Další možnosti nastavení, doporučujeme vyplnit co nejvíce informací. Například ceny dopravy – tady lze vypozorovat, že obchody, které mají údaj o ceně dopravy uveden, se zobrazují na předních pozicích.

Zajímavosti

• Google povoluje na jednu vstupní stránku z feedu umístit několik různých produktů, ne však více jak 5. V případě jednotlivých variant produktu lze umístit na stránku všechny, i když jich bude více.
• Počet produktů ve feedu je limitován na 500. Produkty navíc budou zahozeny a nebudou zpracovány. Je možné požádat o navýšení limitu přes Help Centrum.
• Produkty nabízené obchodem zdarma nejsou povoleny.
• Je povolena také registrace systémům jako Aukro nebo bazarům.
• Ohňostroje a související položky – včetně všech toxických, výbušných, hořlavých nebo radioaktivních látek – jsou zakázány.
• Není povolena propagace léků, léčivých prostředků ani jiných produktů nabízejících rychlé uzdravení, pokud není jejich účinnost doložena.
• Nelze prodávat služby.

Google Products, ač má svá omezení, je bezesporu novým prodejním kanálem na českém trhu, který nelze opomíjet. Je jen otázkou času, kdy svou popularitou a kvalitou služeb předčí konkurenční služby. Dohnat Heuréku, která stojí kvalitou služeb zákazníkům na špičce v oboru, bude pro Google jistě nelehký úkol na několik dalších let.

Další informace:

• Blog Google Merchants
• Kompletní podmínky užívání služby
• Specifikace zdrojů dat (feedů)

Ve výsledcích hledání již nebudou prezentovány zvlášť produkty jednotlivých obchodů, nýbrž jakési agregáty produktů. Každý agregát bude obsahovat sloučené stejné nabídky různých obchodů. Teprve v dalším kroku se uživatel dostane na jednotlivé konkrétní produkty. Na stejném principu už dnes fungují téměř všechny důležité konkurenční služby, jako jsou třeba NejlepšíCeny.cz, HledejCeny.cz nebo Heuréka.cz.

Je otázkou, zda půjde o změnu k lepšímu, či horšímu. Uživateli v zásadě nepřinese oproti již existující konkurenci nic nového.

Co se změní pro obchodníky?

Zásadní informací je, že do standardních výsledků hledání budou zařazeny pouze obchody využívající službu Zboží Standard. E-shopy, které nemají službu aktivní, budou zobrazeny pouze ve fulltextovém vyhledávání zboží. Tam se ale uživatelé dostanou často až v případě, že je nic neosloví mezi agregovanými produkty.

Nové Zboží.cz řeší problém více variant jednoho produktu, které mají v obchodě stejnou URL adresu. Pokud vezmeme pro příklad třeba stejný typ batohu ve více barvách, které nemají jedinečnou adresu, není ve Zboží.cz nyní možné inzerovat všechny. Pravidla totiž říkají, že každý produkt ve feedu musí mít jedinečnou URL adresu. Tento problém řeší nový parametr VARIANT, který umožní k produktu přidat jeho jednotlivé varianty, které se liší například barvou, rozměrem, kapacitou či jiným parametrem. Přičemž URL adresa všech variant může být shodná.

Co je potřeba upravit v XML exportu produktů?

Díky zpětné kompatibilitě nemusejí obchodníci ve feedu nic měnit a služba bude fungovat dál. Nicméně v případě zájmu o využití nových možností nebo zajištění budoucí kompatibility jsou samozřejmě úpravy nutné. Jedná se zejména o úpravu/doplnění následujících parametrů:

• Parametr PRODUCT byl nahrazen dvěma novými parametry PRODUCTNAME a PRODUCTNAMEEXT. První obsahuje krátký název bez přívlastků (jako jsou barva, velikost, kapacita apod.) a slouží ke správnému spárování s již existujícími produkty v databázi Zboží.cz. Druhý potom uvádí celý název produktu s přívlastky, ten se zobrazí uživateli ve výpisu. Přestože je zachována zpětná kompatibilita, doporučujeme do feedu oba nové parametry doplnit. Zvýší se tak pravděpodobnost, že budou produkty správně spárovány a zařazeny do nového vyhledávání.
• Dalším parametrem, který může spárování produktů pomoci, je CATEGORYTEXT, který udává celou cestu do kategorie produktu. Preferovaný oddělovač je znak svislítka |. Lze použít i znaky spojovníku - nebo většítka > (to je nutné ve zdrojovém kódu opsat entitou >).
• Parametr AVAILABILITY byl nahrazen DELIVERY_DATE. Nápověda uvádí „…doba vyřízení objednávky, dodací doba musí být uváděna jako doba od přijetí platby do expedice zboží“. Spíše jde však asi o dobu od přijetí objednávky do expedice zboží. Obsahem je číselná hodnota (0 = skladem, 1 = jeden den apod.) nebo datum, kdy bude zboží k dispozici (ve tvaru 2009-09-15)
• Jak již bylo řečeno výše, obchody, kterých se to týká, mohou využít nového parametru VARIANT.

Nově přidaných parametrů je ještě více, jejich kompletní seznam je k dispozici v nápovědě Zboží.cz.

Kdo se nemůže dočkat a chce nahlédnout pod pokličku novému Zboží již nyní, pro toho je k dispozici veřejná testovací beta verze.

Druhá část prezentace je věnována majoritnímu českému vyhledávači Zboží.cz. Jakub odpoví na otázky „Jak propojit registraci ve Zboží.cz s firemním zápisem na Firmy.cz“ nebo „Jak nejlépe tvořit titulky a popisky produktů do XML feedu“.

Jakub Velička se v prezentaci zaměřuje na konkrétní postupy optimalizace. Výklad není zaměřen na teoretický základ kolem vyhledávačů zboží.

Video

Prezentace