Využití Twitteru v marketingu je stále častější a pro některé společnosti a obory je tato komunitní síť dokonce přínosnější než Facebook. Zatím však není mnoho českých firem, které by si to uvědomily. Lupa jich našla jen 69. Předpokládáme, že se jejich počet rozšíří, protože pro mnohá odvětví v sobě Twitter skrývá velký potenciál.

Nejprve zjistěte, co vám Twitter nabízí

Nachází se na Twitteru vaše cílová skupina?

Mnoho firem se při rozhodování zda využívat Twitter pro podporu svého podnikání zarazí na tom, že jejich potenciální zákazníci tuto službu příliš nevyužívají. V některých případech je to opodstatněné, ale než nad Twitterem zlomíte hůl, podívejte se, zda tam nenaleznete jiné pro vás přínosné uživatele.

Mohou to být například studenti vašeho oboru, pro které budete vzdělávací autoritou a kteří vám na oplátku pomohou vlastními znalostmi, upozorněním na nové trendy a feedbackem. Do budoucna se z nich třeba stanou vaši zaměstnanci. Mohou tam být také vaši přímí či nepřímí konkurenti, potenciální B2B partneři, zahraniční firmy s podobným zaměření. Ti všichni pro vás mohou být zdrojem know-how, nových kontaktů a inspirací pro vaše další aktivity v podnikání.

Co dělat na Twitteru?

Mimo vlastní publikace také odpovídáme na zajímavé tweety našich followerů a pomocí funkce retweet upozorňujeme na jejich zajímavé příspěvky. Při vyšším počtu sledovaných odběratelů je náročnější sledovat všechny jejich tweety, a proto máme vytipovaný užší okruh followers, jejichž publikace sledujeme více než ostatní.

Vyhodnocování vlastních aktivit na Twitteru je důležité

Pro sledování návštěvnosti ze zdroje Twitter používáme Google Analytics. Za důležité považujeme nejen počty návštěv, ale i jejich relevanci.

Google Analytics – statistika návštěvnosti Twitter H1.cz. Sledujte nejen počet návštěv ze zdroje Twitter, ale i jejich relevanci. Kolik stránek prohlížejí? Kolik času tráví na vašem webu?

Díky on-line statistikám, jako je například Twittercounter­.com, máme k dispozici přehled o nárůstu počtu followerů našeho profilu a další zajímavé údaje. Pomocí těchto statistik hodnotíme účinnost aktivit pro získávání nových followerů.

Twittercounter­.com – statistika nárůstu followers na Twitteru H1.cz

Naše nejoblíbenější zkracovátko pro uveřejňování odkazů v rámci tweetů je bit.ly. Mimo jiné nám umožňuje sledovat proklikovost těchto odkazů a počet retweetnutých zpráv. Víme tedy, co se našemu publiku líbí a co mu stojí za to nadále posílat.

bit.ly – výpis retweetnutých zpráv Twitteru H1.cz

Desktop klienti nám pomáhají odhalit, jak se o nás na Twitteru mluví. Používáme například TweetDeck a jeho funkci Search pro zvolená klíčová slova. Podobné aplikace umožňují i sledování retweetů.

Výsledky TweetDeck Search na klíčové slovo H1.cz

Na závěr bych ráda uvedla osobní radu, která plyne z mé praxe při používání Twitteru. Vždycky je dobré, když firemní profil na Twitteru spravuje jeden hlavní správce, ale opravdu zajímavý a pestrý obsah nejlépe získáte tak, že do svých twitterových aktivit zapojíte i další kolegy a spolupracovníky. Jednoduše je požádejte, aby vám zasílali, cokoliv jim připadá zajímavé a relevantní pro zveřejnění. Sami pak podle svých zkušeností a střízlivého úsudku vybírejte, co pustíte do světa.

A co vy? Využíváte Twitter v rámci svých marketingových aktivit? Budeme rádi, když se s námi podělíte o své zkušenosti a tipy, jak těžíte z potenciálu jeho expandující komunity.

Jaká je Vaše hlavní pracovní náplň?

Souhlasíte s tím, že cena posledního školení odpovídala kvalitě získaných informací?

Napište nám, zda jste byli spokojeni s kvalitou informací, které jste se na posledním školení dozvěděli. Byly pro Vás informace nové?

Použili jste již nové informace v praxi? Jaké jsou výsledky? Jste s nimi spokojeni?

Souhlasíte s tím, že lektor Vašeho posledního školení …

• byl odborník ve svém tématu – 83 %
• uměl dobře prezentovat informace – 55 %
• dokázal dobře reagovat na dotazy – 70 %
• uměl udělat dobrou atmosféru – 56 %
• zvládl organizaci školení – 59 %

Chcete nám něco dalšího vzkázat?

Na základě dotazníku plánujeme udělat řadu změn a vylepšení. Například u některých školení vytvoříme „rozřazovací“ online testy. Na přetřes také přijdou nová témata školení. Na podzim se můžete těšit na školení linkbuildingu a nový kurz tvorby obsahu webu. Věřím, že tyto změny povedou jak větší spokojenosti účastníků, tak i k většímu počtu lidí na školeních.

Co vše to tedy konkrétně obnáší? Jaké jsou možnosti tvorby firemního webu? Kde vůbec začít a na koho se obrátit? Co musíte připravit vy a co můžete zadat někomu jinému? Budete rozumět všemu, co po vás bude vybraný dodavatel chtít? Nebude to podvodník, který z vás vytahá hromadu peněz jenom proto, že se ve věci neorientujete? Co budete muset zajišťovat nejen během přípravy a tvorby webu, ale i po dokončení při jeho provozu?

Pokud řešíte podobné otázky, podívejte se na náš nový Kurz přípravy a řízení firemního webu, který budu od začátku června školit.

Nebojte se přijít

Účast na školení nevyžaduje žádné zvláštní vstupní znalosti či vzdělání. Rozhodně nemusíte být technologický guru, právě naopak. Kurz je primárně určen pracovníkům marketingu a public relations, majitelům či ředitelům malých a středních firem a projektovým manažerům odpovědným za firemní web.

Školení bude přínosné i návrhářům ve webových studiích a internetových agenturách a dalším subjektům, které se na přípravě webu podílejí jak z pozice zadavatele, tak z pozice realizátora.

Co se na školení naučíte

V průběhu školení spolu projdeme všemi fázemi života webu:

• Vstupní studie – seznámení se s trhem a specifiky daného oboru, odhad velikosti poptávky na internetu, analýza návratnosti investic, odhad a zajištění zdrojů nutných pro vytvoření a provoz webu.
• Analýza – určení hlavních cílů webu, rozpoznání a popis cílové skupiny, znalost konkurence, rozbor stávajícího webu.
• Návrh – stanovení dlouhodobé strategie webu, popis jeho obsahu a funkcí, návrh struktury a navigace, vytvoření provozních plánů.
• Implementace – možnosti tvorby webu, řízení interního vývoje, výběr externího dodavatele webu, kontrola implementace oproti zadání.
• Provoz webu – správa obsahu, technická správa webu, propagace a marketing, sledování důležitých ukazatelů, plnění cílů, úpravy a redesign.

V každé části školení vám ukážu konkrétními postupy, metody a možnosti realizace. Dozvíte se, na co je dobré se předem připravit a na co si dát pozor. Budu se snažit nezabíhat do zbytečných technických detailů, ale pokrýt znalosti nutné pro zadavatele tvorby webu a jeho následné provozovatele.

Prvních pět míst za lepší cenu

V souvislosti s uvedením tohoto nového školení máte šanci se ho zúčastnit za zvýhodněnou cenu 2450 Kč bez DPH. Stačí do přihlášky uvést, že máte o speciální cenu zájem, a být mezi prvními pěti přihlášenými. Nabídka platí ale pouze do středy 28. května do 12.00 hodin.

Těším se na naše společné setkání!

Školení optimalizace pro vyhledavače

Můj původní Kurz SEO pro webdesignéry jsme rozdělili na dvě nová školení podle profesí, které se typicky na optimalizaci pro vyhledávače podílejí:

1. Školení SEO pro marketéry a vedoucí projektů orientované na strategii SEO, marketing, informační architekturu, tvorbu obsahu a budování zpětných odkazů (link building). Toto školení vedu nadále já.
2. SEO pro webmastery zaměřené na kódování, programování a další činnosti technických profesí. Toto školení vede Vladimír Saur.

Látka se nepřekrývá, takže kdo se chce o SEO dozvědět skoro vše, může absolvovat obě školení, nejlépe (ale ne nutně) v uvedeném pořadí. S mým původním školením se SEO pro marketéry tematicky překrývá asi z poloviny, přidal jsem ale mnoho nových příkladů a rozsáhlou část o link buildingu.

Vladimírovo školení pro webmastery pak jde v technických otázkách mnohem více do hloubky a poměrně všestranně řeší i problematiku SEO malých webů v méně konkurenčních segmentech.

Školení PPC reklamy

Původní Školení PPC reklamy ve vyhledavačích jsme rozdělili podle pokročilosti účastníků:

1. PPC pro začátečníky vás podrobně naučí ovládat administrační rozhraní systémů Google AdWords, Sklik a Etraget, včetně správného založení vašich prvních kampaní. Školení vede Martin Kalina.
2. PPC pro pokročilé je v zásadě moje původní školení rozšířené o problematiku PPC reklamy v obsahových sítích (kontextová reklama, placement targeted kampaně apod.) a s ještě větším důrazem na pokročilou optimalizaci kampaní než dříve.

Pro podporu školení PPC máme od Google ještě posledních pět slevových kuponů. Prvních pět přihlášených tedy získá slevu 1400 Kč na reklamu v AdWords (vztahuje se jen na inzerenty, jejichž účet AdWords v den konání školení není starší než dva týdny). Pokud navíc vydržíte účast na školení na Aukru, možná získáte školení zcela zdarma.

Školení e-mailingu

Poslední novinka je Školení e-mail marketingu. Povede ho externí lektor a specialista na direct marketing a copywriting Vladislav Bureš. Na školení vás seznámí nejen s teorií, ale i se zajímavými případovými studiemi.

Kurzy v Brně a aukce

Na závěr ještě dobrá zpráva pro Moravany. Kromě Prahy jsme začali školit i v Brně a nové Školení SEO pro marketéry a vedoucí projektů bude mít v Brně dokonce svou premiéru — již příští pondělí, 10. března 2008. Několik volných míst ještě zbývá, tak neváhejte s přihláškami. V Brně se bude konat i první Školení PPC reklamy pro pokročilé — v pondělí 31. března 2008.

Všechna nová školení můžete zkusit vydražit na Aukru za nižší cenu. Aukce začínají na částce 1490 Kč za osobu.

Je tomu rok, co Google spustil v AdWords své online video reklamy a už tu máme jednu z prvních českých video reklam v Google AdWords (AdSense). Pravda, ještě není tak efektní a kamera nenalétává na naše lektory až z vesmíru. Snad se vám i přesto bude náš reklamní spot líbit.

Můžete si stáhnout verzi v kvalitním rozlišení (délka 44 sekund, formát Mpg, velikost 47 MB).

Mimochodem, v Česku je již zajímavý počet webů, na kterých běží Google AdSense, ale jen malý počet z nich zobrazuje formáty vhodné pro video reklamy. Předpokládám, že se i v tomto ohledu situace postupně zlepší.