O čem jsem mluvil, nemusím dlouze rozebírat, koneckonců můžete se podívat na mou prezentaci na Slideshare.

Každopádně jsem si ale při přípravě této prezentace uvědomil jednu zajímavou věc. V posledních týdnech dostává PPC reklama od svých tradičních zastánců tak trochu na frak. Naposledy třeba od Martina Rozhoně z Vivantisu v nedávném rozhovoru pro týdeník Marketing a Média. Pokud bych ho měl volně parafrázovat, říká, že cena za klik (CPC) je u středně a více konkurenčních slov a frází už tak vysoká, že se přestává vyplácet (z hlediska premis výkonnostního marketingu), a tudíž se začínají orientovat na další reklamní formáty a zmiňoval například rádio.

Znamená to tedy, že tradičně dobře fungující výkonnostní reklama přestává fungovat, a tudíž hurá zpátky na brand? Je tedy útěk od výkonnostní reklamy optimální reakcí na vysoké CPC? Já si to nemyslím.

Správná odpověď je totiž ukrytá v rovnici výkonnostního marketingu (viz má prezentace), kde figurují tři základní parametry:

1. CPC
2. konverzní poměr
3. průměrná hodnota objednávky

Přičemž z logiky věci vyplývá, že vyšší konverzní poměr a/nebo větší průměrná hodnota objednávky dokáže ufinancovat vyšší CPC. Správnou reakcí na zvyšující se CPC tedy není úporná snaha minimalizovat za každou cenu CPC, protože zde je pro snižování nákupní ceny za klik jen omezené množství možností (dnes už má kvalitní PPC reklamu kdekdo), nebo dokonce útěk od výkonnostní reklamy.

Oko výkonnostního marketéra by se tedy spíše mělo zaměřit na konverzní poměr webu a hodnoty objednávek. A zde je, když se tak koukám na české eshopy (a u řady z nich vidím i do statistik návštěvnosti), opravdu pole neorané.

Sečteno a podtrženo, české eshopy se za ta léta naučily už celkem dobře nakupovat návštěvníky na výkon, ale zůstaly pouze u jednoho z parametrů rovnice výkonnostního marketingu. Z hlediska obchodní účinnosti, marketingové přesvědčivosti, důvěryhodnosti, cross-sellingových a up-sellingových metod však zůstaly většinou naprosto bezzubé. Nemáte také ten pocit?

Zde je moje prezentace. Pokud jste chyběli na WebExpo a měli byste k prezentaci nějaké otázky nebo připomínky, jsou vám k dispozici komentáře.