Rozšírená realita poskytuje nový pohľad na svet

Využívanie technológie Rošírená realita (Augmented Reality) sa rozmohlo najmä vďaka masovému rozvoju „chytrých telefónov“ (smarthones). Podľa Gartner chytré telefóny v roku 2013 získajú 46% podiel na trhu. I to je rozhodne dôvod, prečo mnohé výskumy predpovedajú technológií Augmented Reality svetlú budúcnosť. Podľa štatistík ABI research v roku 2010 dosiahli celkové tržby spojené s touto technológiou 21 miliónov dolárov, na rok 2016 odhadujú rast na 3 miliardy dolárov.

V súčasnej dobe vznikajú aplikácie založená na tejto technológií najmä pre zábavu a pobavenie. Podľa Marka Listera (Managing Director, Imano) je však veľký potenciál v tvorbe aplikácií, ktoré budú pre ľudí užitočné v bežnom živote – napríklad v zdravotníctve, v automobilovom priemysle, v sprostredkovaní platieb a podobne.

Príklady využitia technologie:

• Word Lens: mobilná aplikácia, ktorá umožňuje preklad textu (viac na videu na YouTube)
• Google Goggles: vyhľadávanie pomocou obrázkov (odkaz na viac informácií)
• Sprievodca reštauráciami od Stella Artois (odkaz na Youtube )
• Chevy iReveal: hra založaná na tom, že súťažiaci mali pomocou aplikácie nájsť ukryté vozidlá Chevy (viac o aplikácii).

Komunikácia na Twitteri môže pomôcť znížiť náklady na zákaznícky servis

Využívanie Twitteru môže podľa Tracy Falke (Director of Content, Search, Social Media & Emerging Technology, Powershift Media Group) znížiť náklady na zákaznícky servis. Obsahom si vybudujete dôveru u potenciálnych zákazníkov, akciami iba pre followerov vášho účtu im dávate pocit jedinečnosti a analýzou followerov môžete ušetriť za nákladné výskumy. Taktiež mladá generácia čoraz častejšie využíva sociálne siete ako ďalší komunikačný kanál s firmou – či už na vyjadrenie svojej sťažnosti alebo nadšenia.

Komunikáciu na Twittreru by ste mali prispôsobiť podľa času, kedy followeri najčastejšie sledujú váš kanál. V prípade, že vložíte svoj príspevok v čase obeda, úplne zanikne v záplave všetkých správ. Hoci vám Twitter umožňuje vložiť správu o 140 znakov, je vhodnejšie poslať správu menšiu ako 120 znakov. Vašim followerom uľahčíte retweetovanie.

Nevyhnutnou podmienkou pre efektívne využívanie Twitteru je analýza toho čo fungovalo, reakcií followerov, dopad na predaj. Zaujímavé informácie vám poskytne nástroj PeerIndex. Na celkovú správu, plánovanie a monitorovanie kľúčových slov môžete využiť nástroj Socialoomph.

Jonathan Allen (Director, SearchEngineWatch) odporúčal pravidelne sledovať a vyhodnocovať nasledujúce metriky:

• Počet vzhliadnutí – facebookovej stránky, blogu, YouTube kanálu, YouTube videí, fotiek na Flickri.
• Uskutočnené ciele – registrácia na blog, nárast Facebook fans/likes, Twitter folowerov alebo odberateľov vášho RSS kanálu.
• Počet získaných spätných odkazov zo sociálnych médií .
• Zapojenie návštevníkov – počet komentárov na blog, počet retweetov, interakcie na facebooku a YouTube.
• Konverzie zo sociálnych médií.
• Počet vlastných aktivít – články na interný blog, články na externé blogy, príspevky do diskusií, statusy na Facebooku, počet tweetov a retweetov, publikovaných videí na YouTube.

Návod ako prísť o stránku na Facebooku

Na Twitteri je približne 200 miliómov účtov, z ktorých je iba 20 % aktívnych. Na druhej strane Facebook má 500 miliónov aktívnych účtov, čo je rozhodne veľmi zaujímavé z hľadiska marketingu pre firmy. Na druhej strane nie každému sa oplatí využívať tento kanál. Vždy je potrebné si overiť či sa tu nachádza práve vaša cieľová skupina a premyslieť si stratégiu a ciele propagácie na Facebooku.

Marketing na Facebooku je najmä o súdržnosti, vytváraní pridanej hodnoty, zábave a interakcií s fanúšikmi, ktorých nesmiete ani po čase znudiť. Nikdy sa neoplatí nič predstierať, zakrývať a rozhodne nie klamať. To sa Vám môže na sociálnych sieťach pekne vymstiť.

Taktiky, ktorými nadchnete vašich fanúšikov:

• Hry, ktoré vťahujú fanúšikov pravidelne na vašu stránku a strávajú sa na nich „závislí“. Musia byť zábavné, ponúkať zaujímavú odmenu a dôvod, prečo do hry zapojiť svojich priateľov.
• Užitočné aplikácie, napríklad TripAdvisor má takmer 0,5 milióna užívateľov.
• Exklusívny obsah iba pre fanúšikov, ktorý im dá pocit jedinečnosti.
• Odznaky (badges) sa síce môžu zdať otravné, ale veľmi dobre fungujú najmä na ženy. Tie ich majú radi a posielajú si ich neustále.
• Kvízy – i tie málo sofistikované sú veľmi populárne.
• Zmena profilovej fotografie vám pomôže sa odlíšiť.
• Taggovaním stránok známych osobností alebo obľúbených stránok môžete ľahko osloviť novú cieľovú skupinu.

Massimo Burgio (Founder & Chief Strategist, Global Search Interactive) nám vo svojej prednáške predstavil taktiky, ktorými naisto zabezpečíte zrušenie vašej stránky (alebo stránky klienta) na Facebooku:

• Vlastník účtu nie je reálna osoba (alebo používa falošné meno).
• Firma alebo organizácia používa osobný profil namiesto stránky (page).
• Publikovaním materiálu, na ktoré nemáte práva.
• Vkladaním príliš mnoho príspevkov (RSS feedov).
• Nahlásením za nevhodné chovanie od iných užívateľov.
• Vytváraním príliš mnoho skupín typu „Nenávidím …, Neznášam …“ alebo vytváraním neslušných skupín.
• Pridaním príliš mnoho fanúšikov naraz alebo pripojením sa k príliš mnoho skupinám naraz.
• Spamovaním – publikovaním rovnakého statusu na rôzne steny (Wall), zverejňovaním zamietnutých inzerátov viackrát.
• Publikovaním obsahu určeného iba pre dospelých.

Mnohé firmy vytvárajú direktívy alebo metodické postupy ako publikovať informácie na sociálnych sieťach. Zvyčajne sa jedná o zoznam pravidiel, ktoré musia zamestnanci dodržiavať. Z príkladov, ktoré sme na prednáške videli asi každého najviac upútala metodika firmy Zappos, ktorá pozostáva z jediného pravidla: “Don’t be stupid”.

Pridajte videá do vášho marketingového mixu

V súčasnej dobe je online video najrýchlejšie rastúce médium. To dokazuje aj niekoľko zaujímavých štatistík od Paula Carffa (Sr. Developer Advocate, Google Inc.), ktoré vás možno presvedčia uvažovať nad tým, či by nebolo vhodné zapojiť vytváranie videí do vášho marketingového mixu:

• Na You Tube si návštevníci pozrú približne 2 miliardy videí denne. Vo Veľkej Britácií sa 70 % zo všetkých videí pozerá na You Tube.
• 53 % ľudí pro prezretí videa urobia nejakú akciu (pridanie komentáru, „olikovanie“, preklik na odkaz stránok a pod.)
• Až 77 % Američanom si minulý mesiac pozrelo online nejaké video.
• Prezeranie videí na You Tube od septembra 2009 do Septembra 2010 vzrástlo o 36 %. Primerný čas, ktorý strávia návštevníci prezeraním videí vzrástol o 46 %.
• Viac ako 50 % všetkých videí sú ohodnotené alebo k nim návštevníci pridávajú komentáre.

Paul Craff prezradil, že Google sa snaží vytvoriť rozsiahly video index. Pre lepšie zaindexovanie vášho videa odporúča,

• aby webmasteri používali Google Video Sitemap,
• nezabudnúť vyplniť title a popis v XML súbore,
• a vyplniť nepovinné polia: dobu trvania, dátum expirácie, dátum publikovania, obmedzenie lokality.

Paul taktiež oznámil spustenie „Video Sitemap generator for Drupal“ a čoskoro bude zverejnený generátor aj pre Joomlu.

Will Critchlow (Founder and Chief Strategist, Distilled) nám ukázal príklad webu, ktorý veľmi dobre využíva potenciál videí – Mixergy.com.

Vo svojej prednáške predstavil niekoľko tipov ako pripraviť videá pre vyhľadávače:

1. Připravit videá vo formátoch, ktoré sú pre Google ľahko pochopiteľné – Facebook Share a Yahoo!SearchMonkey RDFa (odkaz na viac informácií o formátoch).
2. Publikovať prepis na rovnakej stránke ako video, ktorý je prínosom jak pre vyhľadávače, tak pre návštevníkov.
3. V prípade, že nie je možné zverejniť video cez YouTube (napríklad kvôli jeho dĺžke), navrhuje využiť iné služby – napríklad vzaar alebo wistia.
4. Poskytovať vlastný embedovaný kód, ktorý umožní návštevníkovi ľahko vložiť vaše video na jeho stránky a obsahuje spätný odkaz na vás (ak neviete jako na to, tento článkok ponúka jednoduchý návod).
5. Prečítať si článok YouTube SEO Experiment and Useful Tips.

Na záver

Prednášky na konferencii boli rozhodne pre návštevníka zaujímavé a inšpirujúce. Z nášho pohľadu však ani v otázkach sociálnych sietí nepriniesli prekvapivé metódy a tipy. Ktorý z vyššie uvedených tipov vás najviac zaujal?

O čom sa teda hovorilo?

“Vernostný program pomôže zákazníkom zamilovať sa do mojej značky”

Pri zavedení vernostného programu je potrebné stanoviť si presné ciele, čo od neho očakávate. Tradičný prístup manažérov “Vernostný program pomôže zákazníkom zamilovať sa do mojej značky” sa však nevypláca. John Butler vo svojej prezentácií Monetising Social Commerce: Brand Loyals, Brand Mavens and Today's Social Targeting Revolution zdôraznil, že sila vernostného programu je predovšetkým v dátach, ktoré vám zákazníci o sebe prezradia. A v prípade, že zákazníkom poskytnete dostatočne zaujímavý obsah, o svoje osobné údaje sa s vami radi podelia.

1. Identifikujte ľudí, ktorí u vás nakupujú často.
2. Poďakujte im za ich priazeň zaslaním ponuky, o ktorej viete, že ich zaujme.
3. Požiadajte ich, aby preposlali ponuku tým, o ktorých vedia, že je pre nich zaujímavá.
4. Merajte či a kedy bola vaša ponuka preposlaná (napr. osoba A preposlala ponuku za hodinu, osoba B za týždeň, osoba C vôbec).
5. Analyzujte, ktorá ponuka skutočne fungovala a ktorá nie.
6. Definujte, ktorí zákazníkci sú vaši “nadšenci” a s nimi budujte veľmi úzky vzťah.
7. Prečistite databázu a zopakujte kampaň – tento krát však zameranú na vašich verných zákazníkov.

A prečo má zmysel to robiť?

John Butlera tvrdí, že ak vaša ponuka príde do emailu od priateľa, open rate môže dosahovať až 93 %.

Pre marketing neexistuje európsky trh

Vstupovať na európsky trh a oslovovať Európanov sa rozhodne nevypláca. Ľudia žijúci na tomto území nepoužívajú rovnaký jazyk, nepočúvajú rovnakú hudbu, nemajú rovnaké zákony a normy, nesmejú sa rovnakým vtipom, nedodržujú rovnaké zvyky a kultúru. V prípade expanzie na nové európske trhy nie je možné vytvoriť jednotnú stratégiu predaja.

Pred vstupom na nový trh je potrebné zistiť si všetky podrobnosti o krajine a jej obyvateľoch. V opačnom prípade bude na vás čakať mnoho negatívnych prekvapení. Napríklad v Dánsku sú obyvatelia pri nákupe on-line zvyknutí pri platbe používať miestnu debetnú kartu „DanKord“. V prípade, že túto platobnú možnosť na e-shope vynecháte, môžete prísť až o 90 % tržieb.

Taktiež je potrebné overiť si miestne zvyklosti a preferencie pri nakupovaní online. Zaujímavé štatistiky nájdete v štúdii ConsumerBarome­ter.com z roku 2010. Kristjan Mar Hauksson (Founder and Director, Search & Online Communications, Nordic marketing) predstavil vo svojej prednáške zaujímavé informácie o tom, ktorý faktor je pre obyvateľov v jednotlivých krajinách najdôležitejší:

• Angličania  – možnosti dodania,
• Nemci – ochrana osobných údajov,
• Francúzi – obrázky produktov a texty,
• Španieli  – možnosti vrátiť tovar a služby zákazníkom,
• Taliani – značka, darčeky alebo predplatená karta,
• Holanďania – certifikáty,
• Švédi – odporúčania.

Tušíte, čo najviac zaujíma Čechov?

Tri tipy ako optimalizovať web pre vyhľadávače na lokálnej úrovni

Mikkel deMib Svendsen (Creative Director, deMib.com) vo svojej prednáške zdôraznil 3 dôležité veci, na ktoré by ste nikdy nemali zabudnúť v prípade, že sa v lokálnom vyhľadávaní chcete dostať so svojim webom na predné pozície:

1. Dobre zvážiť výber domény

Národná doména najvyššieho radu (napr. www.domena.cz, www.domena.co.uk) je pre miestnych obyvateľov prirodzenejšia a prinesie webu aspoň malú výhodu v lokálnom vyhľadávaní. Na druhú stranu však musíte počítať s tým, že spätné odkazy je potrebné získavať pre viacero domén.

Pri použití rovnakej domény s identifikátorom jazyka pre jednotlivé krajiny ( napr. www.domena.com/fr, www.domena.com/de) síce stratíte výhody národnej domény najvyššieho radu, ale na druhú stranu získavanie spätných odkazov je možné zamerať iba na jednu doménu.

Najnevýhodnejšou variantou je použití národnej subdomény (napr. www.fr.domena.com, www.de.domena.com), pretože prínosy sú menšie ako v prípade prvej možnosti, ale nevýhody zostávajú rovnaké.

2. Buďte opatrní pri využívaní automatizovaného GEO-targetingu

Podľa Mikkel deMib Svendsen automatizovaný GEO targeting (poskytovanie odlišného obsahu návštevníkovi na základe identifikácie jeho lokality) je technicky cloaking (zakázaná metóda SEO, pri ktorej vyhľadávačom sa ponúka iný obsah ako návštevníkom webu – viz článok na wikipedii). Jediný rozdiel medzi nimi je úmysel, ktorý je však pre vyhľadávače veľmi ťažko identifikovateľný. Preto je využívanie tejto metódy riskantné. Varovanie znelo jasne: Buď SEO alebo GEO targeting!

3. Nepoužívajte „cookies-cloak users“

Výber jazykovej verzie webu by nemal byť závislý na cookies, pretože v tomto prípade neexistuje unikátna doména, ktorá by mohla byť indexovaná.

• www.domena.com/stran­ka (predvolená verzia)
• www.domena.com/stran­ka (francúzska verzia)
• www.domena.com/stran­ka (slovenská verzia)

• www.domena.com/stran­ka (predvolená verzia)
• www.domena.com/fr/stran­ka (francúzska verzia)
• www.domena.com/sk/stran­ka (slovenská verzia)

Analyzovať, analyzovať a analyzovať

Vo všetkých prednáškach bol kladený dôraz na analýzu všetkých krokov, ktoré robíte. Jim Boykin(CEO and Link Building Ninja, We Build Pages Internet Marketing Services) vo svojej prednáške predstavil 50 nástrojov, ktoré by vám mohli pomôcť.

Špeciálne pre účastníkov konferencie svoju prednášku nahral na web Webuildpages.com ( Un: ses, Pw: ninja).

My ich rozhodne budeme bližšie skúmať a v špeciálnom vydaní pripravíme zoznam tých, ktoré odporúča využívať H1.cz.

Určite si, kto z týmu bude za finálny grafický návrh zodpovedný

V prvom rade pri návrhu novej grafiky je veľmi dôležité stanoviť hlavnú osobu, ktorá bude niesť za celý projekt zodpovednosť. Ku grafickému návrhu sa často vyjadruje celá firma, čo nebýva vždy prínosné. Práve táto osoba by mala všetky pripomienky korigovať a brať do úvahy len tie, ktoré sú v prospech celého konceptu. V opačnom prípade sa úplne vytratí pôvodná idea grafika a vznikne návrh, ktorý síce vyhovuje celej firme, ale neberie do úvahy to najdôležitejšie – požiadavky cieľovej skupiny. Aké znalosti by mala mať táto osoba?

• Veľmi dobre pozná vašu firmu, cieľovú skupinu, celkovú stratégiu spoločnosti i konkurenčné stránky.
• Orientuje sa v oblasti internetového marketingu alebo reklame.
• Má prehľad v súčasných trendoch designu webových stránok.
• Pozná základné pravidlá použiteľnosti a tvorby webových stránok.

Ujasnite si s grafikom základnú víziu

Pred samotným grafickým návrhom odporúčam ujasniť si s grafikom vašu predstavu o jeho práci. Vysvetlite mu základné informácie o vašej spoločnosti, obore a cieľovej skupine. Rozhodne nie je na škodu vopred mu vytipovať stránky, ktorým by ste sa chceli priblížiť a pripraviť mu prehľad konkurenčných stránok, od ktorých by sa mal odlíšiť. Na základe týchto údajov ľahšie pochopí celý koncept a dokáže k nemu vytvoriť odpovedajúci grafický design.

V prípade, že grafik vychádza z pripravených wireframes je dôležité mu stanoviť hranice ako môže s nimi pracovať. Wireframes definujú základný koncept rozmiestnenia dôležitých prvkov na stránke, ako je hlavná a vedľajšia navigácia a samotný obsah stránky. Grafik by však mal mať voľnosť pri práci s nimi a využiť naplno svoj potenciál. Preto i v tejto fázy môže dôjsť k zmenám v návrhu rozloženia prvkov v prípade, že to bude k prospechu pre projekt.

Ako hodnotiť prvotný výstup od grafika

Prvú vec, ktorú musí každý pri hodnotení grafického návrhu pochopiť je, že „vy“ nie ste typickým predstaviteľom cieľovej skupiny. A to čo sa páči Vám, to sa nemusí pozdávať tým, ktorí vaše produkty a služby skutočne nakupujú. I v tejto fázy Vám môžu pomôcť persóny (tj. fiktívne osoby, ktoré majú hlavné charakteristiky vašej cieľovej skupiny).

Pokiaľ nechcete skončiť na zozname ClientsFromHe­ll.net, netyranizujte designéra prázdnymi komentármi v duchu „Mne sa to nepáči“. Hlavnou úlohou grafika totiž nie je trafiť sa do vkusu marketingového manažéra, ale zákazníka, ktorému má pomôcť orientovať sa na stránkach. Vyvarujte se preto komentárom ako:

“The website should have the passion of Eleanor Roosevelt, but the charm and charisma of Bill Clinton.”

Hodnoťte objektívne nasledujúce parametre

Ako grafik splnil vaše zadanie

Celkový design stránok by mal odrážať zameranie vašej spoločnosti i to ako chcete pôsobiť na ľudí. Zatiaľ čo u e-shopu s detským tovarom si môžete dovoliť použiť sýte farby a nápadité ilustrácie, na finančnom serveri alebo u poisťovne užívatelia očakávajú skôr striedmu grafiku evokujúcu seriózny a dôveryhodný prístup. Preto sa na začiatku pokúste zamyslieť nad tým, či grafický design vystihuje atmosféru vašej spoločnosti a vychádza z vašej firemnej identity.

Skôr ako sa pustíte do kritiky, skúste sa s ním porozprávať a nechať si vysvetliť jeho zámer. Ak Vás jeho dôvody nepresvedčia, požiadajte ho o ďalšie návrhy, aby ste mali možnosť porovnávať. V prípade, že máte záujem dozvedieť sa o použití farieb na web trochu viac, odporúčam prečítať si článok A Look into Color Theory in Web Design.

Následne porovnajte nový návrh s grafickými webmi vašej konkurencie. Dajte si pozor či ho dokážu užívatelia ľahko rozpoznať, prípadne či medzi nimi nezapadne. V tejto fázy rozhodne nie je na škodu ukázať nový grafický návrh nezainteresovaným osobám, u ktorých si môžete overiť aký prvý dojem v nich vyvoláva.

V prípade, že grafik vychádzal z pripravených wireframov skontrolujte taktiež, či sa v grafikom návrhu nachádzajú všetky požadované prvky. Už sa nám niekoľkokrát stalo, že z hlavnej stránky napríklad vypadol dôležitý reklamný banner, ktorý sa proste do grafiky nehodil.

Prioritizácia informácií

Úlohou grafika rozhodne nie je iba „dať farbu“ wireframom, ale mal by do nich vložiť svoju pridanú hodnotu. Zatiaľ čo vo wireframes sa dôležité prvky na stránke znázorňujú použitou veľkosťou písma, ohraničením alebo komentárom, v grafickom návrhu se pre tento účel používajú piktogramy, veľkosť a farby písma a iné varianty zvýraznenia. Typicky by mali mať najvýraznejšiu vizuálnu prioritu prvky, ktoré vyzývajú návštevníka z nejakej akcii, tzv. call-to-action prvky (tlačítko objednať pri detaily produktu, registrovať sa a pod.).

Práve grafik by mal pomocou vhodných techník zvýrazniť dôležité prvky a tie menej významné upozadiť (tzv. prioritizácia informácií). Zároveň je jeho úlohou udržať na všetkých stránkach webu konzistentný vzhľad prvkov s rovnakou funkciou (tlačidla, formuláre, odkazy) a zaistiť vizuálne jednotný štýl všetkých stránok.

Dodržanie pravidiel použiteľnosti

Grafický návrh samozrejme musí spĺňať i základné požiadavky z hľadiska použiteľnosti. Medzi tie základné patria:

• dostatočný kontrast farieb pozadia a popredia,
• dostatočne veľké písmo,
• odlíšené odkazy od normálneho textu,
• dodržanie základných konvencií tvorby webu.

Pokiaľ i v tomto ohľadu dodaný návrh vyhovie vášmu očakávaniu, môžete sa pustiť do ďalšieho kroku, ktorým je zvyčajne kódovanie šablón a ich implementácia.

Zhrnutie

S grafikom si vždy dopredu nastavte vzájomné očakávanie, jasný spôsob komunikácie, termíny i presný proces tvorby grafických návrhov. Po dodaní prvej verzie návrhu sa vyvarujte všeobecným pripomienkam, ale kritizujte konkrétne problémy, pričom svoje tvrdenie ideálne doplňte príkladmi webu, na ktorých ľahko ukážete svoje predstavy. Pokiaľ bude obom stranám od začiatku jasný cieľ i proces práce, vyhnete sa 90 % nedorozumeniam, čo je to najlepšie, čo môžete pre svoj web urobiť.

A s akými úskaliami sa pri spolupráci s grafikom stretávate vy? Podeľte sa s nami o vaše skúsenosti v komentároch.

Majitelia webových projektov pravidelne sledojú ukazovatele výkonnosti stránok (Key Performance Indicator). V súčasnej dobe vďaka automatickému importu dat z Google Anayltics nie je problém rýchlo a jednoducho pripraviť akýkoľvek report s prehľadom potrebných štatistík. Ich vyhodnotenie je však často závislé na dobrej pamäti manažéra, pretože iba on môže odladiť významných odchýlok v číslach. Keďže naša pamäť nie je schopná udržať všetky udalosti, ktoré sa udiali, odporúčam viesť si projektový denník (tzv. project log).

Ako si vytvoriť projektový denník

Donedávna sme boli odkázaný na klasickú excelovskú tabuľku alebo firefoxové rozšírenie GA-Notes. Prednedávnom však Google Analytics spustili novú funkciu Google Annotation, ktorá Vám umožní vkladať si poznámky priamo do vášho profilu. Túto novú vymoženosť v Google Analytics nájdete po kliknutí na nenápadnú šípku, ktorá sa nachádza priamo v strede pod hlavným grafom.

Následne môžete ku konkrétnemu dátumu vložiť svoj komentár, ktorý je obmedzený jedine dĺžkou 160 znakov. Môžete si taktiež vybrať či svoj príspevok chcete zdieľať s ostatnými (viditeľnosť bude nastavená ako „sdílená“ ) alebo nechať iba pre seba (stav „soukromá“).

Bohužiaľ nie je možné jednotlivé príspevky triediť do kategórií, ale verím, že tento malý nedostatok bude časom odtránený. Zatiaľ Vám odporúčam na začiatku každej správy uviesť do ktorej oblasti sa príspevok týka (Marketing, PPC reklama, SEO, Web, atď.). V prípade hľadanie určitej zmeny – napríklad zmeny nastavenia Google Analytics, to určite oceníte.

Tie najdôležitejšie zmeny si môžete označiť hviezdičkou.

Ku všetkým komentárom sa veľmi ľahko dostanete z každej stránky Google Analytics prostredníctvom malých obálok, ktoré sa zobrazujú v spodnej časti grafu.

Aké informácie by nemali v projektovom denníku chýbať

Nie je potrebné si zapisovať každú maličkosť. Vo všeobecnosti stačí evidovať dôležité míľniky, ktoré majú vplyv na výkonnosť projektu. Pripravila som pre Vás prehľad vecí, na ktoré by ste nemali zabudnúť:

Všeobecné zmeny na stránkach alebo zmeny v obchodnej stratégií

• Zmeny v nastavení Google Analytics.
• Významné zmeny webových stránok z hľadiska použiteľnosti (napr. úprava nákupného procesu).
• Zmeny v cenovej politike alebo v ponúkanom sortimente.

Dôležité zásahy z hľadiska SEO

• Obsahové zmeny – úprava titulkov, nadpisov, URL adries, popisov kategórií a dôležitých textov.
• Úprava HTML kódu – validita, zmenšenie veľkosti, premiestnenie obsahu pred menu.
• Čiastkové technické zmeny, od ktorých očakávame významný vplyv na vyhľadávače (napríklad odstránenie duplicít a podobnosti , pridávanie nových cieľových stránok).
• Úprava interného prelinkovanie – pridanie kontextovej alebo drobčekovej navigácie.
• Optimalizácia zbožových vyhľadávačov, registrácia do zbožových vyhľadávačov.
• Implementácia Sitemaps.
• Linkbaitingové činnosti.

Marketingové činnosti

• Štart a ukončenie významných marketingových on-line i off-line aktivít.
• Spustenie affiliate marketingu.
• Významné zmeny ohľadom brandu – logo, design stránok, slogan.
• Získanie významných ocenení alebo certifikátov.
• Rozosielka e-mailingu v prípade, že sa nejedná o pravidelnú aktivitu.

Zásadné zmeny v PPC kampaniach

• Nastavenie alebo zastavenie kampaní, obsahových/pla­cementových zostáv.
• Zapnutie alebo vypnutie obsahu, optimalizátoru, day-partingu.
• Zmena cielenie (jazyk, lokalita).
• Prípadne akýkoľvek neštandardný test.

Tento zoznam určite nie je vyčerpávajúci, pretože každý projekt má svoje špecifiká a záleží na osobných potrebách každého, ktoré informácie si potrebuje zaznamenať. A čo vy, ktoré údaje sú pre vás vás dôležité v projektovom denníku?