Komentáře k příspěvku: 7 tipů k managementu klientských očekávání

Od: Pavel Kraus

Pavel Kraus — Thu, 25 Nov 2010 13:25:17 +0000

Tak pod tohle bych se taky podepsal…

Od: Libor Kubica

Libor Kubica — Sun, 03 Oct 2010 11:55:14 +0000

Článek je podnětný a dobrý pro ty kteří začínají, aby věděli na co si mají dát pozor. Musím říci, že si tím každý musí projít sám.

Jen nesouhlasím hned s bodem 1, kde se píše:
„Klient obvykle ví co chce“. Dle mých osobních zkušeností to neví více než polovina

Od: Václav Štrupl

Václav Štrupl — Tue, 06 Jul 2010 11:41:27 +0000

[1]: Neděláme, protože to nikdy nejsme pouze my, kdo může konverze ovlivnit, a tudíž garantovat jejich počet. Relativně často ale pracujeme s výkonnostními modely, kdy je naše odměna vázána například na obrat, jeho navýšení, překročení určitého počtu konverzí apod.

[2]: Díky za pochvalu, Michale! Ani my nejsme zdaleka dokonalí a pořád se učíme, jak svou práci dělat lépe a k maximální spokojenosti klientů. S tou praxí pak máte samozřejmě pravdu.

Od: Michal Janík

Michal Janík — Sat, 03 Jul 2010 20:10:52 +0000

Závěrečná tři klíčová slova jsou ta správná tečka článku. Pěkný článek. Škoda jen, že se k těmto zkušenostem musí člověk stejně prokousat sám, aby je opravdu pochopil :o)

Od: Jan

Jan — Sat, 03 Jul 2010 09:22:34 +0000

Děláte také optimalizace s garancí určitého počtu konverzí?